การที่สามารถส่งอาหารสุนัขและแมว ของเล่น ยา หรือสิ่งอื่นใดที่คุณต้องการส่งตรงถึงประตูบ้านของคุณถือเป็นสิ่งที่มาจากสวรรค์ และทุกวันนี้มีร้านค้าออนไลน์มากมายที่เสนอความเป็นไปได้นั้นให้กับคุณอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน
สองรายการที่ใหญ่ที่สุดคือ Amazon และ Chewy อดีตคือโกลิอัทที่รอบด้าน ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกและเป็นสถานที่ที่คุณสามารถซื้อเกือบทุกอย่างเท่าที่คุณจะจินตนาการได้ ร้านหลังนี้เป็นน้องใหม่ที่มีมาตั้งแต่ปี 2011 เท่านั้น และเชี่ยวชาญด้านอาหารสัตว์เลี้ยงและอุปกรณ์เสริม
แต่สำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยง ร้านขายอุปกรณ์ทุกอย่าง หรือผู้เชี่ยวชาญอย่างไหนดีกว่ากัน? ในคู่มือ Chewy vs Amazon ด้านล่าง เราจะตรวจสอบคำถามนั้นโดยละเอียด เพื่อให้คุณสามารถทำธุรกิจกับบริษัทที่ให้บริการคุณได้ดีที่สุด
ภาพรวมคร่าวๆของ Amazon
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้ใน Amazon รวมถึงอุปกรณ์และอุปกรณ์ทุกชนิดสำหรับสุนัขและแมวบนโลกใบนี้
แน่นอนว่าสะดวก แต่บางครั้งอาจล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีพ่อค้าจำนวนมากอยู่ที่นั่น และไม่ได้มีชื่อเสียงเท่าเทียมกันทั้งหมด Amazon ทำหน้าที่ตรวจสอบพ่อค้าและไล่จับพวกสแกมเมอร์ได้อย่างดี แต่คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าคุณกำลังซื้อของจากใคร
คำติชมจากลูกค้ารายอื่นๆ นั้นไม่น่าเชื่อถือเสมอไป เนื่องจากผู้ขายจำนวนมากพยายามหลอกระบบด้วยการเพิ่มรีวิวปลอมจำนวนมาก Amazon จัดการกับปัญหาดังกล่าวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยเพิ่มการตั้งค่า "Verified Purchase" แต่นักต้มตุ๋นที่ตั้งใจจริงก็ยังสามารถหลีกเลี่ยงได้
อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากที่คุณจะไม่พบสิ่งที่ต้องการ และนั่นมีประโยชน์หากแมวหรือสุนัขของคุณกินอาหารพิเศษหรือถ้าคุณหวังว่าจะหาของเล่นให้เขา ไม่เคยลอง (และทำลาย) มาก่อน
นอกจากนี้ บริษัทจะเอนหลังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจ และส่งคืนได้ง่ายและไม่เจ็บปวด
ข้อดี
- การเลือกที่น่าทึ่ง
- เหมาะสำหรับหาของหายากหรือของเฉพาะ
- บริษัทพยายามจับคนหลอกลวง
ข้อเสีย
- การเลือกอาจล้นหลาม
- ไม่ใช่พ่อค้าทุกคนที่มีชื่อเสียง
- เต็มไปด้วยรีวิวปลอมของลูกค้า
สรุปภาพรวมของ Chewy
เนื่องจาก Chewy อุทิศตนเพื่อให้บริการแก่เจ้าของสัตว์เลี้ยงเท่านั้น ร้านค้าทั้งหมดจึงสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความสะดวกสบายของคุณเป็นหลัก ด้วยการช้อปปิ้งออนไลน์ของ Chewy คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าตามหมวดหมู่ ประเภทสัตว์เลี้ยง หรือแม้แต่แบรนด์
สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็น่าสงสัยว่ามันช่วยคุณได้มากเพียงใด ท้ายที่สุด มันไม่ใช้เวลามากในการพิมพ์แบรนด์ที่คุณต้องการลงในช่องค้นหาของ Amazon (แต่การเลื่อนผ่านผลลัพธ์ทั้งหมดอาจเป็นเรื่องที่เจ็บปวด)
ถึงกระนั้นหมวดหมู่การช็อปปิ้งออนไลน์ของ Chewy (เช่น "อาหารสุนัขสายพันธุ์ใหญ่" และอื่น ๆ ที่คล้ายกัน) ได้รับการดูแลจัดการดีกว่าของ Amazon (ซึ่งดูเหมือนจะพึ่งพาผู้ค้าในการจัดหมวดหมู่ด้วยตนเอง) รีวิวของ Chewy นั้นน่าเชื่อถือพอๆ กับของ Amazon แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะมีน้อยกว่าก็ตาม
Chewy ยังทำในสิ่งที่ทำได้เพื่อให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น รวมถึงเก็บข้อมูลโภชนาการไว้ด้านหน้าและตรงกลาง บางรายการมีคำแนะนำในการให้อาหารและเคล็ดลับอื่นๆ และมีวิดีโอแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อทั่วไป เช่น วิธีเปลี่ยนสัตว์เลี้ยงเป็นอาหารสัตว์เลี้ยงชนิดใหม่
หนึ่งในข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของ Chewy คือร้านขายยาของพวกเขา คุณสามารถส่งใบสั่งยาจากสัตว์แพทย์ทางไปรษณีย์และรับยาตามใบสั่งแพทย์ของสัตว์เลี้ยงส่งถึงหน้าประตูบ้านของคุณ โดยมักมีส่วนลดมากมาย Amazon ยังไม่มีบริการนี้ แต่ไม่จำเป็นว่าเจ้าของสัตว์เลี้ยงทุกคนจะใช้บริการนี้
ข้อดี
- หมวดหมู่ได้รับการดูแลอย่างดี
- ข้อมูลมากมายเพื่อช่วยในการตัดสินใจของคุณ
- มีร้านขายยา
ข้อเสีย
- ใช้งานง่ายกว่า Amazon
- รีวิวน้อยกว่า Amazon
ส่วนลด 35% ที่ Chewy.com
+ จัดส่งฟรีสำหรับอาหารและอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง
วิธีแลกข้อเสนอพิเศษนี้
ราคา – Chewy vs Amazon
เป็นการยากที่จะให้คำตอบแบบขนาดเดียวสำหรับทุกหมวดหมู่ เช่น การกำหนดราคา เนื่องจากมีตัวแปรมากมายที่เกี่ยวข้อง (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจาก Amazon มีผู้ค้าหลายรายที่เสนอผลิตภัณฑ์เดียวกันในราคาที่ต่างกัน)
โดยทั่วไปแล้ว ราคาของพวกมันจะพอๆ กัน (และทั้งสองอย่างอาจต่ำกว่าราคาร้านขายสัตว์เลี้ยงในพื้นที่ของคุณพอสมควร) ทั้งสองมีแนวโน้มที่จะเสนอส่วนลดหากคุณสมัครใช้บริการสมัครสมาชิก
เพื่อให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าบริการทั้งสองนี้เปรียบเทียบกันอย่างไร เราจึงเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์บางอย่างในทั้งสองเว็บไซต์
Taste of the Wild Canyon River Grain-Free Cat Food (ถุง 14 ปอนด์)
อย่างที่คุณเห็น อาหารแมวแห้งทั้งสองถุงนี้มีราคาเท่ากันในแต่ละสถานที่ - ลงไปที่เพนนี อย่างไรก็ตาม หากคุณสมัครใช้บริการสมัครสมาชิกของ Chewy คุณสามารถลดราคาลงได้ 5% ในขณะที่ราคาของ Amazon ยังคงเท่าเดิมแม้ว่าคุณจะสมัครสมาชิกก็ตาม
แน่นอนว่ามีตัวแปรราคาอื่นที่เล่นอยู่ที่นี่: ค่าจัดส่ง นั่นสมควรได้รับหมวดหมู่ของมัน และเราจะพูดถึงในภายหลัง
มาดูราคาของเล่นกันดีไหม
Outward Hound Interactive Hide-a-Squirrel Puzzle Toy (Ginormous)
อีกครั้ง ทั้งสองรายการมีราคาเท่ากัน (ซึ่ง Chewy ตัดทอน Amazon ด้วยเศษสตางค์)
หากคุณใช้เวลาค้นหามากพอ คุณจะพบสินค้าบางประเภทที่มีความต่างของราคามากกว่า อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปราคาสติกเกอร์จะเท่ากันทั้งสองแห่ง
ส่วนลด 35% ที่ Chewy.com
+ จัดส่งฟรีสำหรับอาหารและอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง
วิธีแลกข้อเสนอพิเศษนี้
การจัดส่งสินค้า
นี่คือหนึ่งในข้อแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองเว็บไซต์ แต่มีตัวแปรมากพอที่จะทำให้การวิจารณ์โดยรวมของเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งทำได้ยาก
Chewy มักจะจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกิน $49 มีประโยชน์มาก แต่เฉพาะในกรณีที่คุณซื้ออาหารแมวหรือสุนัขระดับไฮเอนด์เท่านั้นมิฉะนั้น คุณอาจพบว่าตัวเองต้องจ่ายค่าขนส่งหรือเพิ่มสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมากลงในรถเข็นของคุณ (ซึ่งจะเป็นการเสียเงินเปล่า) เพื่อให้ถึงขีดจำกัด $49
Amazon มีตัวเลือกการจัดส่งมากมาย ในทางกลับกัน คุณสามารถจ่ายเมื่อใช้งานจริงหรือรับการจัดส่งฟรีเมื่อถึง $25 อีกทางเลือกหนึ่งคือการสมัครใช้งาน Amazon Prime ซึ่งมีค่าบริการ $119 ต่อปี (หรือ $59 ต่อปีสำหรับนักเรียน)
หากคุณมี Amazon Prime ค่าจัดส่งทั้งหมดจะได้รับการยกเว้นสำหรับการจัดส่งแบบสองวัน หากคุณซื้อเพียงพอจากไซต์ บริการจะจ่ายเองในที่สุด
ในแง่ของความรวดเร็วในการจัดส่ง บริการทั้งสองอย่างยอดเยี่ยม และโดยปกติแล้วคุณจะได้รับสินค้าภายในสองวันทำการ
การคืนสินค้า
การคืนสินค้าค่อนข้างง่ายด้วยฝ่ายบริการลูกค้าทั้งสองแห่ง แม้ว่าทั้งคู่จะมีจุดแข็งและจุดอ่อนในตัวเองก็ตาม
Amazon โดยทั่วไปมีกรอบเวลาคืนสินค้า 30 วัน ฝ่ายบริการลูกค้าไม่ยอมรับการคืนอาหารสัตว์เลี้ยง แม้ว่าโดยปกติแล้วพวกเขาจะให้เครดิตร้านค้าแก่คุณหากคุณไม่พอใจนอกจากนี้ ขั้นตอนการคืนสินค้าก็ไม่ยุ่งยาก โดยมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายให้คุณ (รวมถึงฉลากที่จำเป็นด้วย)
นโยบายการคืนสินค้าและการบริการลูกค้าของ Chewy นั้นใจกว้างกว่ามาก แม้ว่าการดำเนินการจริงในการคืนสินค้าจะยากกว่าก็ตาม คุณมีเวลา 365 วันในการคืนสินค้าไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามสำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน (ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือยาตามใบสั่งแพทย์ เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ)
อย่างไรก็ตาม ในการส่งกลับไปยังบริษัท คุณจะต้องผ่าน FedEx นี่อาจเป็นปัญหาสำหรับคุณหรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน แต่ปัญหานี้จะจำกัดตัวเลือกของคุณ
โดยรวมแล้ว เจ้าของสัตว์เลี้ยงส่วนใหญ่อาจพบว่านโยบายการคืนสินค้าและการบริการลูกค้าของ Chewy นั้นเหนือกว่าของ Amazon แต่นั่นก็เป็นการตำหนิ Amazon น้อยกว่าการรับรองของ Chewy
บริการลูกค้า
อย่างที่คุณคาดหวังจากเว็บไซต์ขนาดใหญ่เช่นนี้ ทั้งสองแห่งมีเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือลูกค้าขนาดใหญ่ที่ทำงานตลอด 24/7/365 และคำถามหรือข้อกังวลใดๆ ที่คุณอาจมีจะได้รับคำตอบภายใน 24 ชั่วโมง
พนักงานของทั้งสองแห่งเป็นกันเองและเอาใจง่าย แต่ทั้งสองแห่งมีปัญหาคล้ายกัน หากปัญหาของคุณต้องการให้คุณถามคำถามหลายข้อ คุณอาจได้รับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่แตกต่างกันทุกครั้ง และพวกเขาอาจไม่มีความรู้เกี่ยวกับปัญหาของคุณ
ด้วยเหตุนี้ ปัญหาที่ซับซ้อนก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นในการแก้ไข ปัญหาพื้นฐานควรได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและง่ายดายทั้งสองแห่ง
Chewy vs Amazon – เจ้าของสัตว์เลี้ยงอย่างไหนดีกว่ากัน
อย่างที่คุณทราบได้จากข้อมูลเปรียบเทียบ Chewy กับ Amazon ด้านบน ไซต์มีความคล้ายคลึงกันมากในแง่ของความสามารถ คุณไม่น่าจะเห็นการปรับปรุงครั้งใหญ่โดยการเปลี่ยนจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง
สิ่งที่คุณควรใช้ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมการซื้อของคุณเป็นสำคัญ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะ เราคิดว่า Chewy น่าจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า เนื่องจากนโยบายการคืนสินค้าที่ดี แผนกเภสัชกรรม และเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างเป็นประโยชน์
อย่างไรก็ตาม หากอาหารแมวหรือสุนัขเป็นเพียงรายการเดียวในรายการช้อปปิ้งที่มีมากมาย คุณอาจพบว่าการทำทุกอย่างที่ Amazon จะง่ายกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสมัครใช้ Prime และต้องการปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสม
ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม คุณควรจะสามารถค้นหาสิ่งที่คุณต้องการได้จากที่ใดที่หนึ่งและได้ภายในหนึ่งหรือสองวัน และไม่ว่าคุณจะซื้อจากเว็บไซต์ไหน สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือ สัตว์เลี้ยงของคุณจะสนใจที่จะเล่นกับทุกอย่างในกล่องมากกว่าของเล่นชิ้นละ 20 ดอลลาร์ที่คุณซื้อให้เขา
