PetSmart เป็นชื่อที่ยิ่งใหญ่ในโลกของสัตว์เลี้ยงมาเป็นเวลานาน พวกเขาเป็นเจ้าของร้านค้าหลายพันแห่งทั่วประเทศและเป็นร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับทุกความต้องการของสัตว์เลี้ยง ขายทุกอย่างตั้งแต่อาหารสุนัขไปจนถึงสวนขวดจิ้งจก
Chewy นั้นใหม่กว่าเล็กน้อย ยักษ์ใหญ่ออนไลน์รายนี้ได้ทำให้โลกของสัตว์เลี้ยงต้องตกตะลึงด้วยการสร้างรายการสัตว์เลี้ยงมากมายทางออนไลน์ ฟังก์ชันเรืออัตโนมัติช่วยให้คุณประหยัดค่าอาหารและวัสดุสิ้นเปลืองอื่นๆ ได้เล็กน้อย
ทั้งสองร้านอาจมีประโยชน์ในบางสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม อันไหนดีกว่าอย่างอื่นอย่างเป็นกลาง? คุณควรจัดส่งอาหารสุนัขของคุณโดยอัตโนมัติหรือไปที่ PetSmart ในพื้นที่ของคุณเพื่อซื้อหรือไม่
การเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว
| แบรนด์เนม | เคี้ยวหนึบ | PetSmart |
| ก่อตั้งแล้ว | 2011 | 1987 |
| สำนักงานใหญ่ | ดาเนียบีช ฟลอริดา | ฟีนิกซ์ AZ |
| สายผลิตภัณฑ์ | การเดินทางของอเมริกา | ทุกอย่างสำหรับสัตว์เลี้ยง |
| บริษัทแม่/บริษัทย่อย | BC พันธมิตร | BC พันธมิตร |
ประวัติโดยย่อของ Chewy
Chewy ก่อตั้งขึ้นในเดือนมิถุนายน 2554 โดย Ryan Cohen และ Michael Dayบริษัทได้ว่าจ้างผู้บริหารจำนวนมากจากบริษัทชั้นนำอย่าง PetSmart และ Amazon ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถสร้างรายได้ 26 ล้านดอลลาร์ในปีแรก ยอดขายของพวกเขาเพิ่มขึ้นจาก 205 ล้านดอลลาร์เป็น 432 ล้านดอลลาร์ระหว่างปี 2014 ถึง 2015
ในปี 2560 บริษัทมียอดขายประมาณ 2 พันล้านเหรียญ เว็บไซต์ของพวกเขาคิดเป็น 51% ของยอดขายออนไลน์สำหรับสัตว์เลี้ยงทั้งหมด ในปี 2560 Chewy ถูกขายให้กับ PetSmart ต่อมา สแต็คบางส่วนของ PetSmart ถูกโอนไปยัง BC Partners ซึ่งซื้อ PetSmart ในปี 2014 ดังนั้น บริษัทแม่เดียวกันนี้จึงเป็นเจ้าของทั้ง PetSmart และ Chewy
อย่างไรก็ตาม Chewy ส่วนใหญ่ทำงานโดยไม่ขึ้นกับ PetSmart ยอดขายของพวกเขายังคงเพิ่มขึ้นและรายได้ส่วนใหญ่มาจากการจัดส่งเป็นประจำ ซึ่งเป็นเรื่องปกติมากสำหรับอาหารสุนัข ในปี 2018 บริษัทได้สร้าง Chewy Pharmaceutical ซึ่งขายยาสำหรับสัตว์เลี้ยงทางออนไลน์ บ่อยครั้งที่ยาที่นี่ถูกกว่าซื้อจากสัตวแพทย์
ประวัติโดยย่อของ PetSmart
PetSmart เป็นเครือข่ายส่วนตัวที่ขายทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยง บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในทศวรรษที่ 1980 โดยเป็นคลังสินค้าอาหารสัตว์เลี้ยงลดราคา ในเวลานี้อาหารสัตว์เลี้ยงเริ่มเป็นที่นิยมอย่างมาก Jim และ Janice Dougherty ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยก่อตั้ง PetSmart พวกเขาเปิดซุปเปอร์สโตร์แห่งแรกในปี 2530 โดยเน้นไปที่อาหารสุนัขเป็นส่วนใหญ่ พวกเขาเสนออาหารปริมาณมากในราคาต่ำ ซึ่งเป็นแนวคิดใหม่ในเวลานั้น
บริษัทโตไว พวกเขาเปิดร้านเพิ่มอีกห้าสาขาในปีหน้า เป็นต้น อย่างไรก็ตาม 2 ปีต่อมาในปี 1989 ก็ไม่สามารถทำกำไรได้ คณะกรรมการได้ปลดผู้ก่อตั้งทั้งสองออกจากตำแหน่งหัวหน้าของแบรนด์ แม้ว่าพวกเขาจะยังคงเป็นที่ปรึกษาก็ตาม พวกเขาจ้างซามูเอล ปาร์กเกอร์ เป็นประธานบริษัท ภายใต้การแนะนำของเขา บริษัทได้เริ่มให้บริการตัดแต่งขนภายในองค์กร รวมถึงแผนกสำหรับสัตว์เลี้ยงขนาดเล็ก ในปี พ.ศ. 2533 ได้มีการเพิ่มคลินิกสัตว์แพทย์
ตั้งแต่นั้นมา บริษัทก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม มันค่อนข้างคล้ายกับที่พวกเขาเริ่มต้นเมื่อหลายปีก่อน
เคี้ยวหนึบ พร้อมส่ง
Chewy เป็นบริษัทออนไลน์ อันดับแรกและสำคัญที่สุด ดังนั้นพวกเขาจึงทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าการขนส่งจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วสำหรับสินค้าเกือบทั้งหมด โดยปกติภายใน 1-3 วัน อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การจัดส่งในปัจจุบันและรายการที่คุณสั่งซื้อ
ซื้อมากกว่า $49 ส่งฟรีภายในสหรัฐอเมริกาที่อยู่ติดกัน อย่างไรก็ตาม จะไม่จัดส่งไปยังที่อยู่ Alaska, Hawaii, Puerto Rico หรือ APO
PetSmart Shipping
แม้ว่า PetSmart ส่วนใหญ่จะทำงานในร้านค้าจริง แต่ยังอนุญาตให้คุณซื้อสินค้าออนไลน์และให้จัดส่งถึงบ้าน อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วเท่ากับตัวเลือกอื่นๆ เนื่องจากนั่นไม่ใช่เป้าหมายหลักของพวกเขา พวกเขาเสนอการจัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อมากกว่า $ 49 เช่นเดียวกับ Chewy พวกเขายังจัดส่งภายในสหรัฐอเมริกาที่อยู่ติดกันเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้แยกสถานที่ต่างๆ ออกไป รวมทั้งอลาสก้าและฮาวาย คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าสำหรับการจัดส่งแบบไม่มีขอบได้เช่นกัน ซึ่งไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับ Chewy
บริการลูกค้า Chewy
การบริการลูกค้าของ Chewy โดยทั่วไปถือว่ามีคุณภาพสูง พวกเขาเป็นที่รู้จักในการส่งการ์ดให้ลูกค้าหลังจากที่สูญเสียสัตว์เลี้ยงและในวันเกิด นอกจากนี้ หากคุณซื้ออาหารสุนัขและสุนัขของคุณไม่ชอบ พวกเขามักจะคืนเงินให้คุณและแนะนำให้บริจาคอาหาร ด้วยวิธีนี้ บริษัทจึงเป็นองค์กรการกุศลและมีทีมบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง
คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้หลายวิธี พวกเขามีตัวเลือกการแชทออนไลน์ที่ทำงานได้ดีสำหรับลูกค้าจำนวนมาก คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ทางอีเมลหรือโทรศัพท์
ฝ่ายบริการลูกค้า PetSmart
PetSmart มีมาตั้งแต่ปี 1980 ดังนั้นทีมบริการลูกค้าของพวกเขาจึงอยู่มาเป็นเวลานาน พวกเขาให้ผลตอบแทนที่ไม่ยุ่งยากในร้านค้าที่แข่งขันกับคู่แข่ง พวกเขายังทำงานร่วมกับที่พักพิงและองค์กรช่วยเหลือในท้องถิ่นเพื่อช่วยรับเลี้ยงสัตว์ คุณมักจะพบสัตว์ที่ร้านค้าของพวกเขาเพื่อขอรับเลี้ยง
ดังนั้น บริษัทนี้จึงมักถูกมองว่าเป็นองค์กรการกุศล
Chewy vs. PetSmart: ราคา
แบรนด์เหล่านี้มีราคาใกล้เคียงกันมาก อย่างไรก็ตาม แต่ละร้านมีการลดราคาและส่วนลดของตัวเอง ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับคุณที่จะตรวจสอบราคาที่ร้านค้าทั้งสองแห่งเพื่อหาตัวเลือกที่ถูกที่สุด
เคี้ยวหนึบ
Chewy มักมีราคาที่ถูกกว่าสัตว์เลี้ยงยี่ห้ออื่นเล็กน้อย เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายไม่มาก เนื่องจากพวกเขาไม่ได้เปิดร้านค้าจริง พวกเขาจึงมีบิลที่ต้องจ่ายน้อยกว่ามาก ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถจ่ายค่าสินค้าให้น้อยลงได้อย่างง่ายดาย
อย่างไรก็ตาม การประหยัดเหล่านี้ไม่ได้สำคัญเสมอไป วิธีประหยัดที่ง่ายที่สุดคือใช้ตัวเลือกเรืออัตโนมัติ ถึงกระนั้น สิ่งนี้ก็สมเหตุสมผลสำหรับรายการอย่างอาหารสัตว์เลี้ยงที่คุณต้องสั่งเป็นประจำ
PetSmart
PetSmart ไม่เรียกเก็บเงินจากร้านค้าอื่น ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ก็ไม่ได้ถูกกว่าเช่นกัน ดังนั้น จะเป็นการดีที่สุดหากคุณซื้อสินค้าลดราคาและรับส่วนลด เนื่องจากเป็นวิธีประหยัดเงินที่ดีที่สุด
ไม่เหมือน Chewy ตรง PetSmart ไม่มีโปรแกรมที่ช่วยให้คุณประหยัดเงินเป็นประจำหรืออะไรทำนองนั้น
Chewy vs. PetSmart: ฝ่ายบริการลูกค้า
Chewy และ PetSmart ต่างก็ขึ้นชื่อเรื่องการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างพวกเขา
เคี้ยวหนึบ
ฝ่ายบริการลูกค้าของ Chewy ตอบสนองลูกค้าได้ดีมาก และมักจะถือว่ามีประโยชน์มาก พวกเขาขึ้นชื่อเรื่องการคืนเงินสิ่งของแม้ว่าจะไม่จำเป็นก็ตาม (เช่น ถุงอาหารสุนัขตามใบสั่งแพทย์ราคาแพงหลังจากที่สุนัขเสียชีวิตไปแล้ว) นอกจากนี้ พวกเขายังเป็นคนใจบุญอีกด้วย หากสุนัขของคุณไม่ชอบบางอย่าง ก็ไม่แปลกที่พวกเขาจะคืนเงินให้คุณและแนะนำให้คุณบริจาคสิ่งของนั้น
อย่างไรก็ตาม Chewy ไม่มีสถานที่ตั้งจริง ที่สามารถทำให้สิ่งต่าง ๆ เช่นการคืนสินค้าซับซ้อน อย่างไรก็ตาม Chewy มักจะข้ามขั้นตอนการคืนสินค้าโดยสิ้นเชิงด้วยเหตุผลนี้
PetSmart
PetSmart มีการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและใจบุญมาก แทนที่จะซื้อลูกสุนัขและลูกแมวจากผู้เพาะพันธุ์ พวกเขาทำงานร่วมกับหน่วยกู้ภัยในท้องถิ่นเพื่อจัดหาบ้านและรับเลี้ยงสัตว์ที่ต้องการบ้าน พวกเขายังบริจาคให้กับองค์กรท้องถิ่นเป็นประจำ
พวกเขามีขั้นตอนการคืนสินค้าในร้านที่ง่ายและรวดเร็วมาก การส่งคืนสิ่งของไปยัง PetSmart นั้นง่ายกว่าการส่งคืนสิ่งของไปยัง Chewy เพียงเพราะมีที่ตั้งจริง ด้วยวิธีนี้ PetSmart มักจะได้รับคะแนนการบริการลูกค้าที่สูงขึ้น
สายผลิตภัณฑ์เคี้ยว
Chewy มีสายผลิตภัณฑ์ของตัวเองไม่กี่สาย ตัวอย่างเช่น American Journey เป็นอาหารสุนัขของแบรนด์ อาหารสุนัขนี้ไม่แตกต่างจากอาหารสุนัขระดับพรีเมียมทั่วไปมากนักอย่างไรก็ตามพวกเขามักจะมีราคาค่อนข้างแพง ตัวเลือกที่ไม่มีธัญพืชเป็นเรื่องปกติและส่วนใหญ่จะมีถั่วในปริมาณมาก สิ่งนี้เป็นจริงแม้ว่าองค์การอาหารและยาจะออกคำเตือนเกี่ยวกับอาหารเหล่านี้แล้ว
อย่างไรก็ตาม บริษัทนี้ไม่ได้ผลักดันแบรนด์ของตัวเองเกือบเท่าบริษัทอื่น ดังนั้นแบรนด์ของพวกเขาจึงดูไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก
สายผลิตภัณฑ์ PetSmart
PetSmart มีสายผลิตภัณฑ์มากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตามด้วยเหตุผลใดก็ตามพวกเขามักจะถูกยกเลิก ดังนั้นจึงไม่มีแบรนด์ที่สำคัญและเป็นที่รู้จักอย่างชัดเจน หลายสายของพวกเขาหายไปหลังจากนั้นเพียงไม่กี่ปี
คล้ายกับ Chewy ดูเหมือนว่า PetSmart จะทำเงินได้ไม่มากจากแบรนด์ทั่วๆ ไปของพวกเขา นอกจากนี้ แบรนด์ของพวกเขายังไม่เป็นที่รู้จักเป็นพิเศษว่ามีคุณภาพสูงหรือราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับตัวเลือกอื่นๆ
ชื่อเสียงของแบรนด์โดยรวม
ราคา
? Edge: เคี้ยวหนึบ
ราคาระหว่างสองบริษัทนี้ใกล้เคียงกันมาก ส่วนใหญ่ราคาอาหารและสินค้าอื่น ๆ จะเท่ากัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถประหยัดได้โดยสมัครใช้บริการขนส่งอัตโนมัติผ่าน Chewy
เคี้ยวหนึบ
Chewy เสนอโปรแกรมพิเศษที่อนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนสำหรับการจัดส่งซ้ำ สิ่งนี้ช่วยประหยัดเงินได้เล็กน้อยซึ่งสามารถเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณวางแผนที่จะซื้ออาหารสุนัขเป็นประจำ การลงทะเบียนสำหรับการจัดส่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณประหยัดเงินและเวลาได้
โดยทั่วไปแล้ว Chewy จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า ดังนั้นจึงสามารถเรียกเก็บเงินน้อยลงเล็กน้อยสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนโดยรวม ดังนั้น คุณอาจประหยัดเงินได้เล็กน้อยด้วยการซื้อของกับพวกเขา
PetSmart
PetSmart ตั้งราคาสินค้าเหมือนกับร้านค้าอื่นๆ โดยเฉลี่ยแล้วพวกเขามักจะมีราคาแพงกว่า Chewy เล็กน้อย ส่วนใหญ่อาจเป็นเพราะพวกเขามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ท้ายที่สุดพวกเขาต้องเช่าพื้นที่สำหรับร้านค้าและจ้างพนักงานเพิ่ม
การเลือก
? Edge: เคี้ยวหนึบ
Chewy มีแนวโน้มที่จะมีตัวเลือกที่ดีกว่า เนื่องจากพวกมันไม่ต้องเผชิญกับข้อจำกัดด้านพื้นที่เช่นเดียวกับ PetSmart PetSmart ต้องมีที่ว่างสำหรับทุกอย่างในร้านค้า ในขณะที่ Chewy ไม่มี
เคี้ยวหนึบ
Chewy มีแนวโน้มที่จะมีตัวเลือกที่หลากหลายกว่า PetSmart คุณสามารถค้นหาแบรนด์และสินค้าต่าง ๆ มากมายสำหรับสัตว์เลี้ยงทุกตัวบน Chewy.com อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่จำเป็นต้องใส่สินค้าทั้งหมดในร้าน ดังนั้นสิ่งนี้จึงสมเหตุสมผล ถ้าคุณต้องการอะไรที่หายาก คุณก็ควรดูที่ Chewy
PetSmart
PetSmart มักจะมีผลิตภัณฑ์ให้เลือกมากมาย อย่างไรก็ตาม มันเกือบจะไม่ดีเท่า Chewy ท้ายที่สุด พวกเขากำลังเผชิญกับข้อจำกัดด้านพื้นที่ในการวางทุกอย่างในร้าน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถเสนอตัวเลือกได้มากเท่า Chewy หรือร้านของพวกเขาจะต้องใหญ่โต.
แต่ถึงกระนั้นก็เสนอแบรนด์ทั่วไปและบางแบรนด์ คุณยังสามารถหาสิ่งของสำหรับสัตว์เลี้ยงขนาดเล็กหลายชนิด แม้ว่าสิ่งของสำหรับสัตว์ที่พบเห็นได้น้อยเหล่านี้จะมีขนาดเล็กกว่าของสำหรับแมวและสุนัขมาก
ความสะดวกสบาย
? Edge: PetSmart
โดยปกติแล้ว เนื่องจาก PetSmart มีร้านค้าจริง จึงถือว่าสะดวกกว่า ท้ายที่สุด คุณสามารถแวะเข้าไปหยิบสิ่งที่คุณต้องการได้ในเวลาทำการ
เคี้ยวหนึบ
การจัดส่งแบบ Chewy มักใช้เวลา 2-3 วันเป็นอย่างต่ำ. การจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรายการที่คุณกำลังซื้อ รวมถึงเวลาที่คุณสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับสินค้าส่วนใหญ่ในชั่วข้ามคืนหรือภายในสองวัน
ดังนั้น ถ้าคุณต้องการอะไรตอนนี้ Chewy อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ เราแนะนำให้ซื้อจากร้านอื่นแทน
PetSmart
ในฐานะร้านค้าจริง PetSmart อนุญาตให้คุณหยุดและซื้ออะไรก็ได้ที่คุณต้องการ แน่นอนว่านี่คือการสันนิษฐานว่าพวกเขามีสินค้าที่คุณต้องการในสต็อก อย่างที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ พวกเขามีสินค้าไม่มากเท่า Chewy เนื่องจากพวกเขาต้องการที่สำหรับวางทั้งหมดไว้ในร้าน
แต่ถึงกระนั้น ถ้าคุณต้องการบางอย่างทันที PetSmart เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า Chewy
บทสรุป
Chewy และ PetSmart ค่อนข้างจะเข้ากันได้ดีในหมวดหมู่ส่วนใหญ่ แม้ว่าบริการของพวกเขาจะแตกต่างกัน แต่ก็ไม่จำเป็นต้องแย่ไปกว่าที่อื่น หากทำได้ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบราคาของทั้งสองรายการเพื่อดูว่าราคาใดถูกกว่ากัน Chewy มักจะถูกกว่า แต่คุณต้องรอสองสามวันจึงจะได้รับสินค้า
PetSmart เปล่งประกายเมื่อคุณต้องการบางอย่างในตอนนี้ พวกเขามีสถานที่หลายแห่งและสต็อกสินค้าสัตว์เลี้ยงทั่วไปไว้ ดังนั้นหากคุณต้องการสิ่งของจริงๆ PetSmart อาจช่วยคุณได้
