Chewy เป็นผู้ที่เพิ่งเข้ามาใหม่ในตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงและอุปกรณ์เสริม แต่ก็ได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วว่าเป็นผู้ตีอย่างหนัก เป็นเว็บไซต์จัดหาสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะที่ใหญ่ที่สุดบนอินเทอร์เน็ต โดยมีเพียง Amazon เท่านั้นที่พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นผู้ท้าชิงที่แท้จริง
ไซต์นี้ภูมิใจในการทำให้สิ่งต่างๆ เป็นเรื่องง่ายสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยงทั่วไป มีทุกสิ่งที่คุณต้องการในการดูแลสัตว์ของคุณ แม้ว่าจะเป็นสัตว์ที่แปลกใหม่กว่าแมวหรือสุนัขก็ตาม และมันยังทำตามใบสั่งแพทย์อีกด้วย
Chewy.com เป็นหนึ่งในบริการที่ดีที่สุดในการค้นหาแบรนด์ที่ไม่ชัดเจน และโดยปกติแล้วจะสามารถส่งสินค้าให้คุณได้ภายในวันหรือสองวันอย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ช่วยอะไรมากหากคุณมีสัตว์เลี้ยงที่หิวโหยและตู้ว่างเปล่า และมันไม่ได้ให้อะไรมากไปกว่าสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง ทำให้พวกเขาก้าวตามหลัง Amazon ในแง่นั้น
นอกจากนี้ยังไม่มีบทวิจารณ์จากผู้ใช้มากเท่ากับที่ Amazon ทำ และไม่มีความชัดเจนว่าจะทำอย่างไรเพื่อตรวจสอบบทวิจารณ์ที่มีอยู่
หากคุณเป็นเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่ยอมทิ้งประสบการณ์แบบอิฐและปูน (และคุณโอเคที่จะไม่ทำการซื้อด้วยแรงกระตุ้นใดๆ ในนามของคุณเอง) Chewy ก็คุ้มค่าที่จะดู อ่านต่อเพื่อรีวิว Chewy.com เชิงลึกของเรา
Chewy.com - ดูอย่างรวดเร็ว
ข้อดี
- เลือกมากมาย
- ราคาที่แข่งขันได้
- การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
ข้อเสีย
- รีวิวจากผู้ใช้จำนวนจำกัด
- ไม่มีความพึงพอใจในทันที
Chewy เติมเต็มคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ภายใน 48 ชั่วโมง
Chewy มีศูนย์จัดการสินค้าทั่วสหรัฐอเมริกา ดังนั้นจึงสามารถจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วเมื่อได้รับ โดยทั่วไป คุณควรจะได้รับสินค้าภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ
มันไม่เหมือนกับการขับรถไปที่ร้านเพื่อซื้อของที่คุณต้องการ แต่คุณไม่ควรต้องรอนานเพื่อรับของ เวลาตอบสนองที่รวดเร็วทำให้เป็นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่สามารถวางแผนล่วงหน้าได้ 1-2 วัน
ส่วนลด 35% ที่ Chewy.com
+ จัดส่งฟรีสำหรับอาหารและอุปกรณ์สัตว์เลี้ยง
วิธีแลกข้อเสนอพิเศษนี้
มันทำให้การสมัครสมาชิกยาก
Chewy ให้บริการสมัครสมาชิก ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าเพื่อให้ระบบส่งคำสั่งซื้อใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ที่ช่วยให้คุณมีอาหารเพียงพอโดยไม่ต้องสั่งทุกครั้ง
เพื่อกระตุ้นให้เจ้าของใช้ประโยชน์จากบริการสมัครสมาชิก Chewy เสนอส่วนลด 5% สำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้ง เป็นวิธีที่ดีในการประหยัดเงินสำหรับสิ่งที่คุณกำลังจะซื้อ
เป็น win-win สำหรับทั้งลูกค้าและบริษัท ลูกค้าประหยัดเงินและไม่ต้องกังวล ในขณะที่ Chewy ล็อคฐานลูกค้าไว้หลายสัปดาห์ต่อครั้ง
อย่างไรก็ตาม หากคุณลืมยกเลิก คุณอาจต้องเจอของใช้ที่ไม่ต้องการ โชคดีที่นโยบายการคืนสินค้าของพวกเขานั้นใจกว้าง ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องจ่ายจึงไม่ใช่เรื่องยุ่งยากเลย
มียาตามใบสั่งแพทย์
หากสัตว์เลี้ยงของคุณทานยาเป็นประจำ คุณสามารถส่งใบสั่งยาไปที่ Chewy แล้วมันจะเติมยาให้คุณ ซึ่งน่าจะถูกกว่าการไปหาซื้อสัตว์แพทย์หรือร้านขายยาใกล้บ้าน และคุณสามารถรับการเติมเงินอัตโนมัติเพื่อลดความไม่สะดวกให้กับคุณ
เหนือสิ่งอื่นใด มันจะติดต่อสัตวแพทย์ของคุณเพื่อให้กรอกใบสั่งยา ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ให้ข้อมูลของแพทย์ของคุณ
การบริการลูกค้าของพวกเขานั้นยอดเยี่ยม
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัย เรามีพนักงานออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ คุณจึงสามารถแชทกับพวกเขาเพื่อรับข้อมูลที่คุณต้องการได้ นอกจากนี้ยังมีตัวแทนให้บริการทางโทรศัพท์หากคุณต้องการพูดคุยกับใครบางคนแบบตัวต่อตัว แม้ว่าเวลาดังกล่าวจะมีจำกัด
ทีมงานยอมถอยจริงๆเพื่อให้คุณพอใจ พวกเขาจะทำทุกอย่างเพื่อให้ลูกค้ามีความสุข
ปัญหาเดียวที่เราพบเกี่ยวกับการบริการลูกค้าคือ หากคุณมีปัญหาที่ซับซ้อน คุณอาจได้ตัวแทนคนอื่นทุกครั้งที่ติดต่อ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องอธิบายสถานการณ์หลายครั้ง แทนที่จะให้ตัวแทนที่ดูแลปัญหาของคุณจนจบ
นโยบายการคืนของพวกเขาเป็นถุงผสม
ในแง่หนึ่ง Chewy ให้คุณคืนสินค้าได้หนึ่งปีเต็มหลังจากการซื้อ ซึ่งถือว่าดีมาก นั่นทำให้คุณมีเวลาดูว่าสัตว์เลี้ยงของคุณจะรับอาหารใหม่หรือไม่ เช่น ก่อนที่จะต้องตัดสินใจใดๆ เกี่ยวกับการเลี้ยงมัน
ในทางกลับกัน ไม่รับคืนยาตามใบสั่งแพทย์ เว้นแต่จะมีปัญหาเกิดขึ้น เช่น ความเสียหายหรือข้อบกพร่อง ในกรณีดังกล่าว จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าใหม่แต่จะไม่คืนเงิน
ปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าคือใช้ FedEx เพื่อจัดการทุกอย่าง ซึ่งอาจสร้างความยุ่งยากได้ เนื่องจากคุณจะต้องติดตามตำแหน่งที่ตั้งของ FedEx เพื่อส่งสินค้าคืน มันทำให้คุณมีธุระที่ไม่จำเป็น แต่อย่างน้อยคุณก็ยังมีเวลาอีกมากในการกลับมา
FAQ
ราคาของ Chewy เปรียบเทียบกับเว็บไซต์อื่นได้อย่างไร
โดยปกติแล้วจะเทียบเท่ากับเว็บไซต์อื่นๆ ราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังดู แต่โดยทั่วไปคุณจะพบว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีราคาเท่ากับบริการหลักอื่นๆ
คิดค่าส่งไหม
จัดส่งฟรีเมื่อสั่งซื้อเกิน $49 สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่อยู่ภายใต้เกณฑ์นั้น คุณจะต้องจ่ายอัตราคงที่ $4.95
มีสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยงทั้งหมดหรือเฉพาะแมวและสุนัขหรือไม่
แน่นอนว่าแมวและสุนัขเป็นตัวแทนของการเลือกจำนวนมาก แต่ก็มีหมวดหมู่เฉพาะสำหรับปลา นก สัตว์เลื้อยคลาน ม้า และสัตว์เลี้ยงขนาดเล็กอื่นๆ เช่น หนูเจอร์บิลและหนูแฮมสเตอร์
สิ่งที่ต้องระวังมากที่สุดคืองู หากคุณมีงู คุณจะต้องหวังว่าอุปกรณ์ที่ Chewy มอบให้กับสัตว์เลื้อยคลานอื่นๆ จะเหมาะกับวัตถุประสงค์ของคุณ มิฉะนั้นคุณจะต้องหาซัพพลายเออร์รายอื่น
รับชำระเงินรูปแบบใดบ้าง
รับบัตรเครดิตหลักทั้งหมด รวมถึง PayPal และบัตรของขวัญ Chewy
สิ่งที่ผู้ใช้พูด
แม้ว่าคุณจะสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับบริการโดยการอ่านเว็บไซต์ของพวกเขา แต่เรารู้สึกว่าวิธีที่ดีที่สุดในการตัดสินบริการนั้นคือการดูว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่พูดถึงบริการนั้นอย่างไร เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับมุมมองกว้างๆ เกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้โดยเฉลี่ยที่มีต่อบริการ และเชื่อถือรีวิว Chewy.com ของพวกเขา
ในการดูรีวิว Chewy จากผู้ใช้และการสนทนาในฟอรัม เราพบว่าผู้คนมักพอใจกับประสบการณ์การใช้ Chewy การเลือกนั้นยอดเยี่ยม ราคาสามารถแข่งขันได้ และคุณสมบัติเรืออัตโนมัติก็สะดวกอย่างแน่นอน
ข้อร้องเรียนที่ใหญ่ที่สุดที่เราพบเมื่อดูรีวิวของ Chewy นั้นมุ่งเน้นไปที่การขาดการขนส่งระหว่างประเทศและความล่าช้าในการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าความล่าช้าในการจัดส่งส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากผู้ผลิต Chewy พยายามอย่างเต็มที่ที่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในกรณีที่มีปัญหา
คนส่วนใหญ่ชื่นชมในความง่ายในการจัดการกับ Chewy หากมีปัญหากับคำสั่งซื้อของคุณ และโดยทั่วไปแล้วพวกเขาพบว่าตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้านั้นมีความรู้ ช่วยเหลือ และสุภาพ อย่างไรก็ตาม การแก้ปัญหาของคุณอาจทำได้ยากหากเป็นสิ่งที่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้จัดการ
ในที่สุด คนส่วนใหญ่ดูเหมือนจะสนุกกับการใช้ Chewy และมีฐานลูกค้าที่ภักดี แม้ว่าจะมีการแข่งขันในนามของ Amazon แต่หลายคนก็ใช้บริการแทนกันได้ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าเจ้าของสัตว์เลี้ยงส่วนใหญ่จะเริ่มซื้อของบน Chewy และเปลี่ยนไปใช้ Amazon ก็ต่อเมื่อ Chewy ไม่มีสิ่งที่ต้องการ
รีวิวเคี้ยวหนึบ – สรุปแล้ว
ตามที่เราได้อธิบายไว้ในรีวิว Chewy ด้านบน พวกมันไม่สมบูรณ์แบบ แต่ Chewy เป็นหนึ่งในบริษัทจัดหาสัตว์เลี้ยงออนไลน์ที่ดีที่สุด มีผลิตภัณฑ์ให้เลือกมากมายสำหรับสัตว์เลี้ยงหลากหลายชนิด และราคาก็สอดคล้องกับซัพพลายเออร์รายใหญ่อื่นๆ การจัดส่งรวดเร็ว ราคาถูก และไม่ยุ่งยาก และการบริการลูกค้าก็ยอดเยี่ยม
คุณจะไม่พบสิ่งที่ต้องการใน Chewy เสมอไป และอาจเป็นเรื่องยากที่จะแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนในทันที โชคดีที่นโยบายการคืนสินค้าของพวกเขาเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ทำให้คุณมีเวลามากพอที่จะจัดการสิ่งต่างๆ ให้เรียบร้อย
ตอนนี้อาจยังไม่ใช่การแทนที่การวิ่งไปร้านขายสัตว์เลี้ยงตามปกติ แต่ Chewy กำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้การซื้อสัตว์เลี้ยงของคุณสะดวกที่สุดเท่าที่จะทำได้
