Petco และ PetSmart น่าจะเป็นชื่อแรกที่นึกถึงเมื่อคุณนึกถึงร้านขายสัตว์เลี้ยงทั่วประเทศ ด้วยสถานที่ตั้งมากกว่า 1,500 แห่งในแต่ละเครือข่าย เครือข่ายทั้งสองนี้นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในราคาที่เทียบเคียงได้ แม้ว่า Petco จะเก่ากว่า แต่ก็มีผลิตภัณฑ์ให้เลือกไม่มากนักและปัจจุบันก็ไม่ได้มีรายได้มากเท่ากับคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม Petco เป็นคนแรกที่กระโดดเข้าสู่แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์และกำลังขยายร้านค้าในอัตราที่เร็วกว่ามาก ดังนั้นพวกเขาจึงอาจกลายเป็นสุดยอดร้านขายสัตว์เลี้ยงในอนาคต ต่อไปนี้คือสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับ Petco และข้อเสนอทั้งหมด รวมถึงวิธีเปรียบเทียบ PetSmart
โดยย่อ: The Petco Experience
ในปี 2022 Petco จะไม่ใช่แค่ร้านขายสัตว์เลี้ยงอีกต่อไป พวกเขามีบริการกรูมมิ่ง คลินิกรักษาสัตว์ และบริการรับฝากสัตว์เลี้ยงเมื่อเร็วๆ นี้ซึ่งทำให้เป็นศูนย์รวมความต้องการของสัตว์เลี้ยงของคุณในที่เดียว วิธีการแบบหนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคนทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกที่สะดวก แต่อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยงทุกคน ซึ่งเราจะเจาะลึกในอีกสักครู่ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าบริการสัตวแพทย์ของพวกเขาเป็นแนวคิดใหม่ที่ไม่มีให้บริการในทุกสถานที่
Petco รีวิวแล้ว
ร้าน Petco มีกี่ร้าน? พวกเขาอยู่ที่ไหน
ตามเว็บไซต์ของพวกเขา Petco มีร้านค้ามากกว่า 1,500 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา เม็กซิโก และเปอร์โตริโก Petco เติบโตในอัตราที่น่าอัศจรรย์ตั้งแต่การระบาดของ COVID-19 โดยมีร้านค้าเพิ่มขึ้นประมาณ 300 แห่งในช่วงสามปีที่ผ่านมาการเติบโตอย่างกะทันหันนี้ทำให้พวกเขามีจำนวนร้านค้าเกือบเท่ากับ PetSmart ซึ่งมีสาขามากกว่า 1,600 แห่ง
Petco เหมาะกับใครที่สุด
หากคุณเป็นพ่อแม่สัตว์เลี้ยงของสุนัข แมว หนูตะเภา เฟอเร็ต หรือปลา Petco ขายอุปกรณ์เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ บางแห่งอาจขายสัตว์เลี้ยงขนาดเล็ก เช่น ปลา มากกว่าร้านอื่นๆ ในห้าง แต่ตามกฎของบริษัทแล้วพวกเขาจะไม่ขายสุนัขหรือแมว พวกเขาจัดกิจกรรมการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและช่วยเหลือแมวในร้านของพวกเขาเพื่อส่งเสริมการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม ด้วยเหตุนี้ Petco จึงเป็นสถานที่ที่ดีในการรับเลี้ยงแมวหรือสุนัขตัวใหม่ หรือซื้ออุปกรณ์สำหรับลูกขนตัวปัจจุบันของคุณ
ในปี 2018 Petco ตัดสินใจเลิกใช้อาหารและขนมทั้งหมดที่มีส่วนผสมสังเคราะห์จากชั้นวาง นี่เป็นเหตุผลหนึ่งว่าทำไมการเลือกพวกมันอาจดูจำกัดกว่า PetSmart การตัดสินใจนี้ไม่ได้หมายความว่าอาหารสัตว์เลี้ยงทุกถุงบนชั้นวางของ Petco เป็นทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพ อย่างไรก็ตาม Petco อาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับผู้เลี้ยงสัตว์เลี้ยงที่ใส่ใจในสุขภาพซึ่งไม่ต้องการกังวลเกี่ยวกับมะเร็งที่ก่อให้เกิดสารกันบูด เช่น BHT ในอาหารสัตว์
ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของ Petco เป็นอย่างไร
Petco เสนอการจัดส่งฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่มากกว่า $35 บริการจัดส่งซ้ำของพวกเขาเปรียบได้กับฟังก์ชัน AutoShip ของ Chewy ซึ่งทำให้พวกเขาแข่งขันโดยตรง ด้วย Petco คุณยังมีตัวเลือกในการซื้อทางออนไลน์และไปรับที่ร้าน ตัวเลือกในร้านค้าช่วยให้พวกเขาได้เปรียบกว่า Chewy เพราะลูกค้าบางรายอาจชอบซื้อของด้วยตนเอง
ดู Petco อย่างรวดเร็ว
ข้อดี
- กว่า 1,500 แห่งและการสั่งซื้อออนไลน์มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกสบาย
- Petco แบนส่วนผสมเทียมจากชั้นวางของ
- บริการสัตวแพทย์มีทั้งแบบตามสั่งและแบบแพ็คเกจ
- กำหนดการนัดหมายกรูมมิ่งที่กำลังจะมาถึงได้ง่ายๆ ทางออนไลน์หรือบนแอป
ข้อเสีย
- สินค้ามีจำนวนจำกัด คู่แข่ง PetSmart
- ไม่รับกรูมมิ่ง
- บางร้านอาจไม่มีคลินิกรักษาสัตว์
รีวิวบริการและราคาของ Petco
Vetco รีวิว
เดิมชื่อ THRIVE Petco เพิ่งเปลี่ยนชื่อโรงพยาบาลสัตว์ในร้านเป็น Vetco Petco แตกต่างจาก PetSmart ที่ขายบริการด้านสัตวแพทย์เป็นแพ็คเกจการสมัครสมาชิกภายใต้ Banfield แต่เพียงผู้เดียว Petco เข้าหา Vetco แตกต่างออกไป พวกเขาเสนอบริการสัตวแพทย์ทั้งแบบตามสั่งและแบบสมัครสมาชิก รวมถึงนโยบายการประกันสัตว์เลี้ยงของพวกเขาเอง กระบวนการทางการแพทย์ที่มีต้นทุนต่ำบางอย่างได้กำหนดราคาไว้แล้ว เช่น วัคซีนมาตรฐาน อันที่จริง วัคซีนบางชนิดที่ Vetco มีราคาถูกกว่าที่คลินิกสัตวแพทย์ทั่วไปด้วยซ้ำ
ส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่เกิดขึ้นเมื่อ Petco เข้าซื้อกิจการของ THRIVE ตอนนี้ Petco เสนอโปรแกรมการสมัครสมาชิก Vital Care ซึ่งรวมถึงการตรวจร่างกายสัตว์แพทย์ประจำแบบไม่จำกัด รางวัล $15 ต่อเดือน ส่วนลด 20% สำหรับการเลี้ยงสุนัขหรือแมว ครอก โภชนาการ 10% และอีกมากมาย. Vital Care เทียบเท่ากับ Banfield ของ Petco และจำเป็นต้องสมัครสมาชิกรายปี
Petco มีกรมธรรม์ประกันภัยสัตว์เลี้ยงของตัวเองที่คุ้มครองอุบัติเหตุและเจ็บป่วย คุณลักษณะที่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งคือพวกเขาอนุญาตให้สุนัขทุกตัวลงทะเบียนได้โดยไม่คำนึงถึงอายุหรือสายพันธุ์ คุณสามารถไปพบสัตวแพทย์ที่มีใบอนุญาตด้วยประกันนี้และรับเงินคืนภายใน 30 วันหลังจากยื่นคำร้อง แน่นอนว่าไม่ครอบคลุมถึงสภาวะที่เป็นอยู่ก่อน และไม่มีการเข้ารับการตรวจสุขภาพ
ข้อเสียหลักๆ อาจจะเป็นความไม่สอดคล้องกัน คลินิกสัตว์ Petco แห่งแรกเปิดในปี 2561 ร้านค้าส่วนใหญ่จึงยังไม่มีโรงพยาบาลที่ให้บริการเต็มรูปแบบ ในทางตรงกันข้าม Banfield ได้รับการยอมรับอย่างสูงเนื่องจากมีมาตั้งแต่ปี 1960 ก่อนที่จะเป็นพันธมิตรกับ PetSmart เมื่อ Petco ขยายคลินิกรักษาสัตว์แห่งใหม่ จะต้องมีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยอย่างไม่ต้องสงสัย และพวกเขาก็ค้นพบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล นอกจากนี้ ประสบการณ์ของลูกค้ายังมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันไปตามร้านค้าที่มีบริการตัดแต่งขน ดังนั้นเราคาดว่าคลินิกสัตวแพทย์ของพวกเขาอาจเช่นเดียวกัน
บริการ Petco Boarding
ผ่านการเป็นพันธมิตรกับ Rover ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 ลูกค้าของ Petco มีตัวเลือกในการขึ้นเครื่องสัตว์เลี้ยงผ่านแพลตฟอร์มของตน ข้อตกลงนี้เป็นสื่อกลางของบุคคลที่สามระหว่างผู้ดูแลแต่ละคนบนไซต์ของ Rover และสมาชิกของ Petco ที่กำลังมองหาการขึ้นเครื่อง การดูแลที่บ้าน การพาสุนัขเดินเล่น การรับเลี้ยงสุนัขเล็ก ๆ และบริการส่ง สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าบริการเหล่านี้ไม่มีให้บริการในร้านค้า แต่ได้รับการว่าจ้างผ่าน Rover ในทางตรงกันข้าม PetSmart ให้บริการขึ้นเครื่องนอกสถานที่ แต่บริการนี้ไม่มีให้บริการในทุกสถานที่
บริการตัดแต่งขนสัตว์เลี้ยง
โดยปกติคุณสามารถจองนัดตัดแต่งขนกับ Petco ได้เมื่อใกล้จะพร้อมให้บริการ แต่น่าเสียดายที่พวกเขาไม่มีบริการแบบวอล์กอิน ราคาของพวกเขาสูงกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อย แต่เทียบได้กับ PetSmart ตัวอย่างเช่น ค่าอาบน้ำและตัดผมอยู่ที่ $38-$66+ ที่ Petco และราคาอยู่ที่ $19-$75 ที่ PetSmartดูเหมือนว่าสุนัขตัวเล็กจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการไปที่ PetSmart เนื่องจากราคาตัดแต่งขนเริ่มต้นที่ต่ำกว่ามากและมักจะขึ้นอยู่กับขนาด
ปัญหาที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่ใหญ่ที่สุดที่ลูกค้าพบจากทั้ง Petco และ PetSmart คือคุณภาพของการบริการลูกค้าจะแตกต่างกันไปในแต่ละสถานที่มากน้อยเพียงใด ผู้ปกครองสัตว์เลี้ยงแสดงความไม่พอใจที่สัตว์เลี้ยง “เกเร” ของพวกเขาถูกปฏิเสธบริการตัดแต่งขน เมื่อร้านตัดแต่งขนอิสระให้บริการตัดแต่งขนสัตว์ชนิดเดียวกันโดยไม่มีปัญหา
ใครถูกกว่ากัน? Petco vs. PetSmart
สิทธิประโยชน์พิเศษในร้านค้าเป็นสิ่งที่ดี แต่ส่วนใหญ่แล้วคุณมักจะสงสัยว่าราคาเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกัน เนื่องจากคุณซื้อขยะมูลฝอยบ่อยกว่าที่คุณพาแมวไปอาบน้ำและตรวจสุขภาพประจำปี นี่คือตัวอย่างราคาบางส่วนจาก Petco และ PetSmart สำหรับอุปกรณ์สุนัขและแมวยอดนิยม:
| สินค้า | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Large Breed Adult Dry Dog Food | $84.99 | $84.99 |
| Instinct Raw Boost สูตรปราศจากธัญพืชสำหรับแมว | $79.99 | $79.99 |
| KONG Classic Dog Toy | $13.99 | $9.99 |
| Tidy Cats Free & Clean 35 lbs. | $18.38 | $18.38 |
เท่าที่เห็นราคาใกล้เคียงกันมาก สินค้าบางรายการมีราคาเท่ากันในร้านค้าทั้งสองแห่ง โดยที่สินค้าจำนวนมากขึ้นจะแตกต่างกันเพียงเพนนีเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในบางโอกาส ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจมีราคามากหรือน้อยกว่าที่ร้านอื่น เช่น ของเล่นคลาสสิก KONG ที่มีราคา 13 ดอลลาร์99 ที่ Petco แต่มีราคาต่ำกว่า $10 ที่ PetSmart
หากคุณต้องการประหยัดเงิน Petco มีแบรนด์ร้านชื่อ WholeHearted สินค้าบางชิ้นอาจมีราคาถูกกว่าสินค้าแบรนด์เนม อย่างไรก็ตาม เรายังไม่ถือว่าราคาต่อรอง ในทางกลับกัน PetSmart ไม่มีแบรนด์ร้านค้า แต่มีผลิตภัณฑ์ที่พิเศษกว่านั้น เช่น อาหารสัตว์เลี้ยงกลุ่ม Simply Nourish
สิ่งที่ผู้ใช้คนอื่นพูด
ใน Consumer Reports ลูกค้าให้คะแนน Petco ที่ 2.9/5 ดาว PetSmart ได้รับคะแนน 3.5/5 ดาวสูงขึ้นเล็กน้อย ด้วยความนิยมอย่างล้นหลามของทั้งสองสาขา เราคาดว่าจะได้รับการรีวิวที่สูงขึ้น แม้ว่าจะมีรีวิวในเชิงบวกสูงอยู่บ้าง แต่ประสบการณ์ของลูกค้าก็แตกต่างกันไปตามร้านที่พวกเขาไปเยี่ยมชม พวกเขาชื่นชมและบ่นเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันเป็นส่วนใหญ่ เช่น สินค้ามีจำนวนจำกัด ส่งสินค้าผิด และประสบการณ์ของลูกค้า
โดยรวมแล้ว เมื่อพูดถึงการตัดแต่งขน ดูเหมือนว่าลูกค้าส่วนใหญ่น่าจะดีกว่าหากไปที่ร้านเสริมสวยใกล้บ้าน ซึ่งช่างตัดขนมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับสุนัขหรือแมวมากกว่าร้านสาขา ด้วยอัตราการหมุนเวียนที่สูงซึ่งให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละครั้ง
Vetco ดูมีแวว ราคาบางตัวถูกกว่าคลินิกสัตว์ทั่วไป อย่างไรก็ตาม มันยังใหม่เกินไปที่เราจะตัดสิน
บทสรุป
เนื่องจาก Petco ขยายบริการ พวกเขาจึงเป็นตัวเลือกที่กำลังมาแรงในฐานะสถานที่สำหรับทุกความต้องการในการดูแลสัตว์เลี้ยงของคุณ ตัวเลือกการช็อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขาเป็นคู่แข่งกับ Chewy และพวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อเพิ่มร้านค้าและบริการเพิ่มเติมในอัตราที่จะเกิน PetSmart ในไม่ช้า อย่างไรก็ตาม การเลือกผลิตภัณฑ์และคุณภาพการบริการของแต่ละร้านจะแตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับที่ตั้งร้าน ดังนั้นเราจึงให้คะแนนรีวิว 3.5 ดาวโดยเฉลี่ยเท่านั้น
